Всем привет! Как и обещал, публикую в новостях актуальную информацию на данный момент. Сегодня было восстановлено:
• Пополнение счета личного кабинета
• Заработала услуга Выкупа товаров
Текущие ограничения:
• не работает калькулятор;
• нельзя выбрать пункт выдачи заказов (ПВЗ);
Ориентировочная дата восстановления этих ограничений — 1-2 июня. Мы советуем всем отправлять пока ваши посылки с доставкой до двери, а не до пунктов выдачи, чтобы мы как можно скорее могли упаковать ваши посылки и отправить в ближайшей партии. Также клиенты, которые не могут оплатить свои заказы сами и им нужна помощь в покупке, уже могут пользоваться всеми полюбившейся услугой Выкуп товаров.
Напоминаем:
• Вход на сайт пока возможен только с российского IP.
• Если вы в России и сайт не открывается, очистите кэш вашего браузера или попробуйте зайти через режим инкогнито.
• Платное хранение по входящим посылкам временно отключено, чтобы никто не платил лишние сборы.
• Плата за хранение по исходящим посылкам не взимается.
• Мы не будем вносить неопознанные посылки до понедельника, чтобы с вас не списывалась сумма в 99 рублей за неопознанные. Вместо этого мы будем каждый день сканировать все посылки, чтобы увидеть ожидаемую. Если ожидаемая посылка не появится до понедельника, тогда в понедельник мы внесем ее как неопознанную.
От имени команды CDEK Forward приношу искренние извинения всем клиентам за доставленные неудобства и благодарю за понимание. 🙏
Всю актуальную информацию смотрите на нашем сайте в разделе «Новости». 💚