Мой личный кабинет заблокировали. Почему это произошло и что мне делать?
Мы оставляем за собой право заблокировать ваш личный кабинет за нарушение правил сервиса:
- когда мы вас просим присылать посылки только на свое имя, а вы высылаете на имена других людей;
- когда вы хотите провести коммерческую партию под видом посылки для личного пользования;
- когда вы отправляете запрещенные товары под видом разрешенных товаров;
- когда вы нарушаете таможенное законодательство;
- когда ваш аккаунт и ваши посылки были заподозрены в мошеннических схемах.
Если ваш аккаунт был заподозрен в мошенничестве и покупке товаров с ворованных кредитных карт, мы не сможем его разблокировать. Вы всегда можете воспользоваться услугой "Возврат", чтобы вернуть товары в интернет-магазин, если мы не сможем их отправить по вышеперечисленным причинам.
Во избежание подобных проблем мы призываем вас не нарушать правил сервиса.